כשבוחנים את הפעילות העסקית במרחב הדיגיטלי של היום קיימת הנחת יסוד שגויה אצל בעלי אתרים רבים והיא שכל מי שמגיע אל דף הבית שלהם מסוגל להבין את התוכן המוצג בו. המציאות בשטח שונה בתכלית וטומנת בחובה החמצה כלכלית משמעותית. אם הגולש הממוצע אינו מסוגל לקרוא ולהבין את המידע המופיע באתר, הסיכוי שהוא יבצע רכישה או ישאיר פרטים שואף לאפס. מדי יום גולשים עשרות מיליוני אנשים ברחבי העולם במטרה לרכוש מוצרים ושירותים, אך עבור עסקים המוגבלים לשפה אחת בלבד, הקהל העצום הזה נותר מחוץ לתחום. הסיבה לכך פשוטה. הם לא דוברים את השפה המקומית של בעל העסק.
תרגום אתרים – למה אנגלית פשוט לא מספיקה?
בעלי אתרים נוטים לחשוב שהשפה האנגלית היא פתרון קסם שפותר את בעיית הנגישות לאתר ברחבי העולם אך זוהי טעות מאד נפוצה. אנגלית היא אמנם השפה הדומיננטית ביותר אך היא משמשת כשפת אם במספר מצומצם יחסית של מדינות. אחרים דוברים אותה כשפה שנייה ברמה שאינה מספיקה לביצוע עסקאות מורכבות או להבנת דקויות שיווקיות. כאשר חושבים על מאות מיליוני הצרכנים הפוטנציאליים שאינם דוברי אנגלית כלל, עולה השאלה מדוע שהם יבחרו לקנות דווקא מעסק שאינו פונה אליהם בשפתם. העובדה היא שבלי הנגשה לשונית, הם פשוט לא יעשו זאת.
תנו לתרגום לשפר את חוויית הלקוח באתר שלכם
הפתרון היעיל ביותר למצב זה הוא יישום מערך של תרגום אתרים המאפשר למשתמש לבחור את השפה המועדפת עליו מתוך רשימה מוגדרת. מדובר בשיטה מומלצת שאינה נחשבת ליקרה או למסובכת במיוחד ביחס לתמורה שהיא מביאה. מעבר להיבט הטכני, עצם מתן האפשרות לבחור שפה משפרת את חוויית הלקוח באופן משמעותי. צרכנים בכל העולם מעדיפים לתקשר עם ארגונים שמראים הבנה לצרכים שלהם ומספקים להם סביבה נוחה ובטוחה לתקשורת. היכולת לתקשר בשפת האם של הלקוח היא לא רק יתרון שיווקי, אלא שירות איכותי בסיסי והכרחי בתקופה של היום.
שווקים בינלאומיים חדשים יפתחו בפניכם עולם חדש
מהלך של תרגום אתר לשפות נוספות מרחיב את השוק הפוטנציאלי של העסק באופן כמעט מיידי. לוקליזציה תהפוך את התוכן לנגיש עבור קהלים בסין, באירופה, בדרום אמריקה ובכל מקום אחר שבו העסק מזהה פוטנציאל לצמיחה. כיום פועלות חברות תרגום רבות המציעות התמחות ספציפית בתחום הדיגיטל. חברות אלו מסוגלות לקחת טקסטים קיימים ולבצע התאמה תרבותית ולשונית לשפות יעד מגוונות החל מספרדית וגרמנית ועד לסינית, בהתאם לאופי הפעילות העסקית. כאשר מדובר על נושא כל כך חשוב, כדאי שתהיו בידיים הטובות ביותר ולכן ליווי מקצועי מומלץ ובעל מוניטין איכותי הוא חלק בלתי נפרד מהתהליך. עסק ששואף לגדול חייב לשאול את עצמו מי באמת מסוגל לקרוא את האתר שלו ולפעול כדי להבטיח שהתשובה תכלול כמה שיותר אנשים ברחבי העולם.